质量保证与服务承诺书


  1. 公司按IS09001国际质量管理体系要求,严格对各个环节实施控制管理。
  2. 产品严格执行国家、国际最新标准、法律法规的要求进行设计制造。
  3. 实行本部制造、严把质量关,严格按技术要求检验、控制和管理原材料、外购、外协、自制件及供方管理制造过程,在先进的设计技术、精良的设施设备的保证下对产品实施自检、互检、抽检、确认检验、例行试验、可靠性试验及最终检验,以确保合格品出厂,令消费者安全、放心使用。
  4. 强化质量意识,不断提高员工素质,进行专业技能培训,不断提高管理水平和操作能力,质量意识渗透到每个环节。
  5. 产品自出厂之日起三年内,在客户遵守保管和使用条件下,因制造质量问题不能正常使用时,提供“三包”服务。
  6. 客户反馈的相关质量服务信息,3 小时内给予回函答复,24 工作小时内派员到场服务、处理问题,确保设备安全运行。
  7. 按合同规定为客户举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。
  8. 用户在按产品使用书要求安装和使用的情况下,如因本公司产品引起事故,用户须保护现场,经用户、本公司会同有关部门共同调查,调查结果确定产品质量问题而引起事故的,则公司承担因产品质量问题造成的经济责任。
  9. 实行终身跟踪服务,随时提供技术咨询,采取定期专访、座谈、咨询等形式反馈用户信息,并进行分析,持续改进,不断提高顾客满意度。
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